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Eliminación de datos

Si has contactado con nosotros a través de WhatsApp y quieres que eliminemos tu conversación y los datos asociados a ella, puedes solicitarlo en cualquier momento siguiendo estos pasos.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un email a contacto@umbralsolutions.com indicando:

  • Que solicitas la eliminación de tus datos ("solicitud de eliminación de datos").
  • El número de teléfono desde el que nos escribiste por WhatsApp, para poder localizar la conversación.

También puedes solicitarlo directamente respondiendo "ELIMINAR MIS DATOS" en la propia conversación de WhatsApp.

Qué eliminamos

Eliminaremos el histórico de la conversación mantenida por WhatsApp y cualquier dato derivado de su cualificación que conservemos en nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal que nos obligue a conservar determinada información durante un plazo determinado, en cuyo caso te lo indicaremos expresamente.

Plazo

Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme al artículo 12.3 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

WhatsApp Business Platform

Esta web utiliza WhatsApp Business Platform, un servicio de Meta Platforms Ireland Limited. Además de solicitarnos la eliminación a nosotros, puedes gestionar tu propia información en WhatsApp desde la política de privacidad de WhatsApp.

Este texto tiene carácter informativo y no sustituye el asesoramiento de un profesional del derecho. Se recomienda su revisión por un abogado antes de considerarlo definitivo.

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  • WhatsApp Business Platform (Cloud API) — activo

Permiten medir el número de visitas y el comportamiento agregado en la web (por ejemplo, Google Analytics 4) para entender qué funciona y mejorar el sitio.

  • Google Analytics 4 — preparado, inactivo

Permiten medir la eficacia de campañas y mostrar remarketing (Meta Pixel, Meta Conversions API, Google Ads). Solo se activan con tu consentimiento explícito.

  • Meta Pixel — preparado, inactivo
  • Meta Conversions API — preparado, inactivo
  • Google Ads — preparado, inactivo

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